Declaración de privacidad sobre la información de clientes y usuarios de Internet
A continuación se presenta la información sobre como recolectamos y utilizamos los datos personales de nuestros clientes cuando acceden a nuestro sitio web. BRF S.A. nunca venderá los datos de sus clientes ni permitirá que terceros tengan acceso a sus datos sin la debida autorización, tal como se aclara en esta política.
¿QUIÉNES SOMOS?
BRF S.A. es una empresa multinacional brasileña registrada en el CNPJ con el nº 01.838.723/0001-27, con domicilio en la ciudad de São Paulo - SP, situada en la Calle Hungria, 1.400, Jardim Europa, Código Postal 01455-000.
Las marcas "BRF", "BRASIL FOODS" y otras relacionadas con los productos y servicios referidos en nuestro sitio web son marcas registradas o pendientes de registro de BRF S.A. u otras empresas del grupo.
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Recopilamos datos técnicos del dispositivo y del sistema utilizado para acceder al sitio: fecha y hora de acceso, número de IP, tipo y modelo de dispositivo, tipo y versión de navegador, idioma del navegador.
También obtenemos su identificación personal e información de contacto - nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, sector, asunto - si nos envía estos datos a través del propio sitio web.
Además de estas informaciones accedidas, nuestro sitio web también recopila información sobre su comportamiento de navegación y su interacción con nosotros a través de las cookies (véase más abajo).
¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?
SSu identificación personal e información de contacto solo se recopila cuando usted se pone en contacto con nosotros a través del sitio web o cuando se registra para recibir nuestro material de información y publicidad.
Otras informaciones se recopilan automáticamente con el simple hecho de acceder y navegar por nuestro sitio web, incluso a través de cookies (véase más abajo).
¿CON QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS?
Recopilamos su identificación personal e información de contacto con el fin de retomar su contacto con nosotros y establecer una comunicación con respecto a sus preguntas y consultas, así como para ofrecerle más información sobre nuestros productos, servicios y promociones en los que haya mostrado interés. Estos datos se mantendrán con nosotros durante el tiempo necesario para cumplir este propósito.
También utilizamos esta información con fines de marketing directo en los casos en que usted consiente libremente el envío de material publicitario e informativo. Puede cancelar este envío en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o a través de un enlace específico en los propios mensajes.
Los datos recopilados automáticamente a partir del acceso, la navegación y la interacción con nosotros y nuestro sitio web se utilizarán con el fin de presentar un sitio web más personalizado a las configuraciones y limitaciones de su sistema o dispositivo, sin necesidad de almacenamiento posterior, así como con el propósito de hacer un seguimiento de su participación e interés en nuestros productos, servicios, ofertas y campañas. En este último caso, usted solo será identificado después de contactarnos enviándonos su identificación e información de contacto a través de nuestro propio formulario, cuando entonces esta información será vinculada a los datos recopilados a través de cookies autorizadas y activas.
Además, almacenamos sus números IP, que identifican sus dispositivos en Internet, junto con la fecha, la hora y la duración de su acceso, durante el período de 6 meses de recopilación, tal como lo exige el Marco Civil de Internet (Número de Ley brasileña nº 12.965/2014).
¿CUÁLES SON LAS COOKIES UTILIZADAS?
Cuando usted accede a nuestro sitio web, su ordenador recibe algunas "cookies", es decir, archivos de texto a través de los cuales se recopila y almacena automáticamente ciertas informaciones por nosotros y las empresas con las que trabajamos.
Nuestro sitio web utiliza cookies para los siguientes propósitos:
Analíticos: utilizamos cookies de terceros para analizar su comportamiento como usuario de nuestro sitio web, de modo que podamos identificar enlaces mal utilizados, dificultades de navegación, funciones no amigables, entre otros problemas para la experiencia de nuestros clientes en nuestro sitio web - estas cookies caducan según lo definido por las empresas responsables y solo tenemos acceso a datos no identificados (es decir, anónimos), lo cual es suficiente para nuestro análisis.
Publicitarios: utilizamos cookies de Lead / ID Tracking para inferir sus preferencias de acuerdo con su navegación por nuestro sitio web, incluyendo las páginas a las que ha accedido, los sitios desde y hacia los que ha llegado, así como los números de identificación, de modo que podamos entender el impacto de nuestras campañas y supervisar el engagement de nuestra audiencia - estas cookies caducan en un plazo de hasta 3 meses y pueden estar vinculadas a sus identificadores personales en el momento en que se pone en contacto con nosotros a través del sitio web.
Su navegador puede ser configurado para rechazar la recepción de cookies y tiene funciones para eliminarlas en cualquier momento. Compruebe las opciones y herramientas disponibles en el menú correspondiente.
¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS?
Sus datos estarán seguros en los servidores en la nube donde está nuestro sitio web, operados por empresas ubicadas en Brasil y debidamente contratadas por BRF S.A.
Tomamos las precauciones necesarias para evitar la pérdida y fuga de sus datos y controlamos el acceso a la información que tenemos sobre usted mediante el uso de medidas técnicas y de gestión apropiadas para la sensibilidad de la información que controlamos.
¿QUIÉN MÁS TIENE ACCESO A SUS DATOS?
Además de la propia BRF S.A. y otras empresas de su grupo económico en la medida necesaria para cumplir con las ofertas y compras realizadas por nuestro sitio web y ofrecer los productos y servicios de nuestras marcas, las siguientes empresas tendrán acceso a sus datos cuando usted navegue por nuestro sitio web:
Empresa de publicidad y soluciones digitales que opera y administra nuestro sitio web bajo nuestras instrucciones.
Plataformas de gestión de relaciones con los clientes a través de las cuales gestionamos la interacción con nuestros usuarios.
Cookies - utilizamos cookies de terceros para analizar el uso del sitio web y la publicidad, en la forma del tema específico de este documento.
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE MIS DATOS?
BRF S.A. garantiza a los usuarios los siguientes derechos en relación con la recopilación y el uso de datos a través de nuestro sitio web:
La confirmación de la existencia de un tratamiento de sus datos personales por parte de BRF S.A.;
El acceso a los datos en poder de BRF S.A.;
La corrección de cualquier dato incompleto, impreciso u obsoleto;
El bloqueo, la eliminación o la anonimización de los datos innecesarios, excesivos o procesados que no cumplan con la legislación;
La portabilidad de sus datos personales a otra empresa, mediante solicitud expresa, observando nuestros secretos comerciales e industriales y la normativa oficial sobre la materia;
La eliminación, cuando sea necesario, de los datos personales recopilados mediante su consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable;
Información de entidades públicas y privadas con las que se han compartido sus datos;
Información sobre la posibilidad de no brindar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación, en los casos en que sus datos se recopilen y procesen con consentimiento; y
La revocación de su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos en estos mismos casos.
Sus derechos pueden ser ejercidos directamente a través del panel de opciones del sitio web, si usted se ha registrado, o contactando con nuestros canales de servicio a continuación.
¿CÓMO PODRÍAN CAMBIAR NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD?
Nuestras políticas y prácticas de privacidad y protección de datos se revisan y actualizan constantemente para cumplir con los más altos estándares nacionales e internacionales y pueden ser modificadas en cualquier momento. Nuestros avisos de privacidad se actualizarán para reflejar dichos cambios y sus últimas versiones se publicarán en esta página.
Esta política fue actualizada por última vez el 3 de junio de 2020.
¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, sobre los datos que tenemos sobre usted, o cualquier otra solicitud o queja sobre su privacidad o sus derechos relacionados con este sitio web, por favor, póngase en contacto con el responsable del tratamiento de datos personales de BRF S.A. a través de los siguientes canales:
Correo electrónico de contacto: brfingredients@brf.com
